Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Identiteit van de Verkoper
The Family Label
Zoë Defever
Waaienberg 97, 9500 Geraardsbergen
BTW nummer: BE0797982772
Artikel 2 — Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van The Family Label. Ze zijn beschikbaar op de website https://www.thefamilylabel.be/.
-
Door een bestelling te plaatsen bij The Family Label, gaat u akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden. The Family Label behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
-
Derdenvoorwaarden worden alleen erkend wanneer schriftelijk overeengekomen.
-
The Family Label garandeert dat de producten conform de overeenkomst en de opgegeven specificaties worden geleverd.
Artikel 3 — Levering
3.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
3.2 Bestellingen worden binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders vermeld. Als levering niet mogelijk is (bijvoorbeeld bij gebrek aan voorraad), wordt de klant binnen 1 maand geïnformeerd en heeft het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.
3.3 Het leveringsadres is het door de klant opgegeven adres.
3.4 De leveringsplicht is vervuld zodra de bestelling aan de klant is aangeboden, ook bij weigering van ontvangst.
3.5 Alle levertermijnen zijn indicatief en kunnen geen rechten doen gelden.
Artikel 4 — Prijzen
4.1 Prijzen blijven geldig zolang de aanbieding loopt, tenzij er wettelijke prijsaanpassingen nodig zijn of prijswijzigingen door de fabrikant.
4.2 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. The Family Label is niet aansprakelijk voor dergelijke fouten.
4.3 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% BTW.
Artikel 5 — Zichttermijn / Herroepingsrecht
5.1 De klant heeft het recht om geleverde producten binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op de dag van levering.
5.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
Diensten die zijn uitgevoerd met instemming van de klant voor het verstrijken van de termijn.
-
Goederen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt.
-
Maatwerk of gepersonaliseerde producten.
-
Goederen die niet geretourneerd kunnen worden, zoals hygiënische artikelen of bederfelijke producten.
-
Audio- en video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken.
-
Kranten, tijdschriften en loterij- of weddenschapsdiensten.
5.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5.4 SALE-items kunnen niet geretourneerd worden.
5.5 Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor geld. Ze zijn uitsluitend geldig voor de aankoop van producten op de webshop van The Family Label. In geval van verlies of diefstal van een cadeaubon, kan The Family Label geen vervangende bonnen aanbieden.
Artikel 6 — Gegevensbeheer
6.1 Bij een bestelling worden klantgegevens opgenomen in het klantenbestand van The Family Label. Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, overeenkomstig de geldende privacywetgeving. Zie ons Privacybeleid voor meer details.
Artikel 7 — Garantie
7.1 The Family Label garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van bruikbaarheid en levensduur, zoals overeengekomen in de koopovereenkomst.
7.2 De garantie komt overeen met de fabrieksgarantie. The Family Label is niet verantwoordelijk voor specifieke toepassingen van de producten of voor advies hierover.
7.3 De klant dient geleverde producten onmiddellijk te inspecteren en gebreken binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te melden.
7.4 Indien een klacht gegrond is, kan The Family Label kiezen voor vervanging of schadevergoeding, beperkt tot het factuurbedrag van het product.
7.5 The Family Label is niet aansprakelijk voor schade door opzet of roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
7.6 De garantie vervalt bij onzorgvuldig gebruik of reparaties door derden.
Artikel 8 — Aanbiedingen
8.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
8.2 The Family Label kan een vrijblijvende aanbieding intrekken of wijzigen binnen 3 werkdagen na aanvaarding door de klant.
8.3 Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
8.4 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
8.5 The Family Label is niet gebonden aan aanbiedingen die fouten bevatten die redelijkerwijs als vergissingen kunnen worden beschouwd.
8.6 Aanvullingen of wijzigingen zijn alleen bindend wanneer schriftelijk overeengekomen.
Artikel 9 — Overeenkomst
9.1 Een overeenkomst komt tot stand na beoordeling van de haalbaarheid door The Family Label.
9.2 The Family Label kan bestellingen weigeren zonder opgave van reden, of alleen onder rembours of vooruitbetaling accepteren.
9.3 Betaling dient binnen 14 dagen na levering te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 — Afbeeldingen en Specificaties
10.1 Alle afbeeldingen en specificaties op de website zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 11 — Overmacht
11.1 The Family Label is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere externe oorzaak die buiten de invloedssfeer van The Family Label valt.
11.3 In geval van overmacht kan The Family Label haar verplichtingen opschorten, de overeenkomst ontbinden of aanpassen.
11.4 Bij gedeeltelijke levering kan The Family Label de reeds geleverde producten afzonderlijk factureren.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
12.1 The Family Label is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de producten. Raadpleeg altijd de aanwijzingen op de verpakking en/of website.
Artikel 13 — Eigendomsvoorbehoud
13.1 Het eigendom van geleverde goederen blijft bij The Family Label totdat de klant alle vorderingen heeft voldaan.
13.2 Geleverde goederen mogen alleen binnen de normale bedrijfsvoering worden doorverkocht.
13.3 De klant mag de goederen niet verpanden of bezwaren.
13.4 The Family Label mag, bij het uitoefenen van eigendomsrechten, de locatie van de goederen betreden.
13.5 Bij beslaglegging door derden op de goederen, dient de klant The Family Label onmiddellijk op de hoogte te stellen.
13.6 De klant is verplicht de goederen te verzekeren tegen brand, waterschade en diefstal.
Artikel 14 — Give-away
Bij deelname aan een giveaway via Instagram of Facebook is de gewonnen waardebon 2 maanden geldig. Niet ingewisselde waardebonnen vervallen na deze periode
Artikel 15 — Auteursrechten & Intellectuele Eigendom
De inhoud van de webshop, inclusief tekst, afbeeldingen en lay-out, is eigendom van The Family Label. Deze mag enkel voor persoonlijk gebruik gedownload of gekopieerd worden.
Artikel 16 — Eigendomsrechten van Foto’s
Alle foto's en teksten op de website zijn eigendom van The Family Label en mogen niet zonder toestemming worden overgenomen of gebruikt.